Wij beseffen dat een online casino account meer persoonlijke gegevens raakt dan een gemiddelde webshop. Naast je naam en e mailadres hebben wij ook informatie nodig om je leeftijd te verifiëren, om aan onze wettelijke kennis je klant verplichtingen te voldoen, om misbruik te voorkomen en om de tools voor verantwoord spelen aan jou te kunnen aanbieden. Wij gaan bewust en zorgvuldig om met al deze gegevens en op deze pagina lees je precies welke wij verzamelen, waarom dat nodig is en welke rechten jij hebt om die verwerking te beïnvloeden.
Verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is Cat Casino B.V., gevestigd in Curaçao en geregistreerd onder de aldaar geldende vergunning. Wij verwerken je gegevens binnen het Europese juridische kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en handelen daarnaast naar de richtlijnen van onze licentie houder voor financiële transparantie en verantwoord spelen.
Welke gegevens verwerken wij precies?
Wij verwerken accountgegevens zoals voornaam, achternaam, geboortedatum, adres, e mailadres en telefoonnummer. Daarnaast hebben wij financiële gegevens nodig zoals betaalmethode, transactiehistorie, stortings en uitbetaaldetails. Voor leeftijdsverificatie en identiteitscontrole vragen wij een geldig identiteitsdocument en een recente adresverificatie. Voor verantwoord spelen registreren wij speelgedrag, sessieduur, ingestelde limieten en eventuele waarschuwingen. Tot slot verwerken wij technische data zoals IP adres, apparaatgegevens, browser type en cookies om de site goed te laten functioneren en misbruik te voorkomen.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor een aantal duidelijk afgebakende doelen. Wettelijke verplichtingen zoals know your customer, anti witwasregelgeving en leeftijdsverificatie vragen om uitgebreide identificatie. Account en betalingsverwerking vereist financiële gegevens om transacties te verwerken en uit te keren. Onze klantenservice en fraudepreventie hebben toegang tot accountgegevens nodig om je effectief te kunnen helpen en om misbruik en multi accounting te kunnen detecteren. Tot slot gebruiken wij speelgedrag voor onze verplichte verantwoord spelen monitoring en voor het aanbieden van relevante promoties, mits jij daar toestemming voor hebt gegeven.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Accountgegevens en transactiehistorie worden bewaard zolang je account actief is en vervolgens nog vijf jaar na sluiting, conform de bewaarplicht voor financiële administratie en anti witwasregelgeving. Identiteitsdocumenten worden veilig opgeslagen gedurende dezelfde termijn. Marketingvoorkeuren worden bewaard zolang je toestemming actief is. Technische logbestanden worden na maximaal twaalf maanden geanonimiseerd of verwijderd. Na afloop van alle bewaartermijnen worden je gegevens volledig en onomkeerbaar uit onze systemen verwijderd.
Welke rechten heb je over je eigen gegevens?
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen voor zover wettelijk mogelijk. Je hebt het recht bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden en je toestemming voor bepaalde verwerkingen op elk moment in te trekken. Je hebt het recht op overdraagbaarheid van je gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke. En je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet correct met je gegevens omgaan. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kun je richten aan privacy@catcasino.live. Wij behandelen je verzoek binnen dertig dagen.
Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en die zijn gebonden aan dezelfde of strengere privacy verplichtingen. Dat zijn onze betalingsproviders, onze platformleverancier, onze KYC dienstverlener voor identiteitsverificatie en onze hosting partij. Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden voor marketing of profiling. Wij delen alleen gegevens met toezichthouders en wetshandhaving op grond van een geldig wettelijk verzoek. Heb je vragen, neem contact op via support of bezoek onze hulp pagina.